{"id":790,"date":"2023-05-25T13:57:27","date_gmt":"2023-05-25T13:57:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fishven.com\/?page_id=790"},"modified":"2024-11-16T21:31:20","modified_gmt":"2024-11-16T20:31:20","slug":"support-gr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fishven.com\/fi\/support-gr\/","title":{"rendered":"Tuki GR"},"content":{"rendered":"\n \n
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H\u00e4ufig gestellte Fragen
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\n \n Mein gekauftes Patent ist nicht in meiner App\nersichtlich, was nun?<\/span><\/use><\/svg><\/path>\n<\/g>\n<\/g><\/svg><\/span>\n <\/a>\n
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\n Pr\u00fcfen Sie, ob die Mailadresse bei der\nOnline-Bestellung mit der Mailadresse in Ihrem App-Account \u00fcbereinstimmt.\nSollte dies nicht der Fall sein, k\u00f6nnen Sie die Mailadresse in Ihrem\nApp-Account unter Einstellungen \u00e0\nKonto \u00e0\nProfil bearbeiten auf die Mailadresse in der Bestellung anpassen.
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Wenn\nSie sich bei der Online-Bestellung mit der Mailadresse vertippt haben, k\u00f6nnen\nSie uns dies telefonisch oder per Support-Mail mitteilen. Wir werden das Patent\nzu B\u00fcrozeiten Ihrem App-Account anpassen. \n <\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n Wieso kann ich mein Patent nicht online\nbestellen?<\/span><\/use><\/svg><\/path>\n<\/g>\n<\/g><\/svg><\/span>\n <\/a>\n
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Bitte achten Sie darauf, dass der Online Shop und die\nApp zwei separate Plattformen sind. M\u00f6glicherweise haben Sie im Online Shop ein\nanderes Passwort oder eine andere Mailadresse verwendet. Sollten Sie das\nPasswort nicht mehr wissen, klicken Sie auf Passwort vergessen und geben die\nMailadresse ein. Sie bekommen ein neues Passwort zugestellt. Wenn die\nMailadresse falsch eingegeben wurde kommt die Meldung \"Es existiert kein\nBenutzer mit der angegebenen E-Mail Adresse\". <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n Diverse technische Probleme <\/span><\/use><\/svg><\/path>\n<\/g>\n<\/g><\/svg><\/span>\n <\/a>\n
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Sollten in der App Fehlermeldungen auftreten empfiehlt\nes sich, die App einmal komplett zu schliessen und zu pr\u00fcfen, ob die neuste App\nVersion heruntergeladen wurde. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n Ich bin am Wasser und die App funktioniert nicht. Was\nsoll ich tun? <\/span><\/use><\/svg><\/path>\n<\/g>\n<\/g><\/svg><\/span>\n <\/a>\n
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Sofern sich die Funktionsprobleme durch die oben\naufgef\u00fchrten Schritte nicht beheben lassen und Sie den Support-Service \u00fcber das\nFunktionsproblem informiert haben, k\u00f6nnen Sie die Fangstatistik vor\u00fcbergehend\n(maximal drei aufeinanderfolgende Fischereitage) handschriftlich f\u00fchren.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n WIE KANN ICH MEINEN ACCOUNT L\u00d6SCHEN?<\/span><\/use><\/svg><\/path>\n<\/g>\n<\/g><\/svg><\/span>\n <\/a>\n
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Das L\u00f6schen eines Accounts kann direkt in der App durchgef\u00fchrt werden. Navigiere hierf\u00fcr zu \u201cEinstellungen > Konto\u201d und klicke anschlie\u00dfend auf \u201cAccount l\u00f6schen\u201d. Nach der Best\u00e4tigung des L\u00f6schvorgangs wird der Account gel\u00f6scht und es erfolgt ein automatischer Logout aus der App. 
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Alternativ kann das folgende Kontaktformular verwendet werden, um die L\u00f6schung des Accounts zu beantragen. \n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n

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Support Anfrage
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