Compruebe si la dirección de correo electrónico del pedido en línea del pedido en línea coincide con la dirección de correo de su cuenta de la app. Si no es así, puede cambiar la dirección de correo en su cuenta de la app. Cuenta de la app en Ajustes à Cuenta à Editar perfil para que coincida con la dirección de correo del pedido.

Si ha cometido un error con la dirección de correo electrónico al hacer el pedido en línea, puede puede comunicárnoslo por teléfono o por correo electrónico de asistencia. Ajustaremos la patente a su cuenta de la aplicación en horario de oficina.

Tenga en cuenta que la tienda en línea y la aplicación son dos plataformas distintas. App son dos plataformas distintas. Es posible que haya utilizado una contraseña contraseña o una dirección de correo electrónico diferente en la tienda online. Si no recuerda la Si no recuerda la contraseña, haga clic en Contraseña olvidada e introduzca su dirección de correo electrónico. introduzca su dirección de correo electrónico. Se le enviará una nueva contraseña. Si la dirección de correo electrónico se ha introducido incorrectamente, aparecerá el mensaje "No hay ningún usuario con la usuario con la dirección de correo electrónico indicada".

Puedes eliminar una cuenta directamente en la aplicación. Para ello, ve a "Ajustes > Cuenta" y haz clic en "Eliminar cuenta". Tras confirmar el proceso de eliminación, la cuenta se borrará y se cerrará automáticamente tu sesión en la aplicación. 

Alternativamente, puede utilizarse el siguiente formulario de contacto para solicitar la eliminación de la cuenta.